- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty. Quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về theo email: services@kindlehanoi.vn hoặc kindlehanoivn@gmail.com hoặc thông qua trang Facebook hoặc Zalo của Kindle Hà Nội
- Tất cả mọi trường hơp liên quan tới chất lượng/số lượng sản phẩm , quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để hướng dẫn xử lý hoặc đền bù.
- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 07 (bảy) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng thời gian chính xác để giải quyết khiếu nại .